ROAM FAIR

บริการโรมแฟร์ ไม่ใช้งานแพ็กไหน เอไอเอส ยินดีคืนค่าแพ็กเกจให้คุณ!

1. สมัครแพ็กเกจโรมมิ่งอย่างไร้กังวล ซื้อไปถ้าไม่ได้ใช้ เอไอเอส ยินดีดูแล คืนค่าแพ็กเกจ
2. หากไม่แน่ใจปริมาณการใช้งานในต่างประเทศ ก็ซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งเผื่อไว้ได้เลย หากไม่ใช้งานจะได้รับคืนค่าแพ็กเกจภายใน 45 วัน
3. Roam Fair บริการพิเศษจากเอไอเอสโรมมิ่ง เมื่อซื้อแพ็กเกจโรมมิ่งจะได้รับบริการนี้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ต้องสมัครใช้บริการ

ได้รับคืนค่าแพ็กเกจแบบง่ายๆ

อยากรู้จัก บริการ Roam Fair อีกนิด

A: 

• ระบบรายเดือน คืนค่าแพ็กเกจให้ภายใน 45 วันนับจากวันที่แพ็กเกจสิ้นสุด
• ระบบเติมเงิน คืนค่าแพ็กเกจให้ภายใน 15 วันนับจากวันที่แพ็กเกจสิ้นสุด

Q : ระบบรายเดือน เหตุใดการคืนเงินต้องรอ 45 วันจากวันที่แพ็กเกจสิ้นสุด ?
A: เนื่องจากต้องรอข้อมูลการใช้งานจากเครือข่ายต่างประเทศ เพื่อตรวจสอบว่ามีการใช้งานแพ็กเกจหรือไม่

Q : แพ็กเกจโรมมิ่ง หากไม่ได้ใช้งานจะได้รับคืนค่าแพ็กเกจใช่หรือไม่ มีแพ็กเกจไหนบ้างที่ทางบริษัทจะไม่คืนให้ ?
A: แพ็กแกจโรมมิ่งทุกประเทศ ยกเว้น แพ็กเกจพิเศษที่ให้เฉพาะลูกค้าองค์กรบางบริษัท ซึ่งไม่ได้เปิดขายผ่านช่องทางปกติ จะเปิดขายผ่าน Sales ที่ดูแลบริษัทนั้นๆ เท่านั้น

Q : ค่าแพ็กเกจขอคืนเป็นเงินสดได้หรือไม่ และ ทำอย่างไร ?
A: ลูกค้าสามารถติดต่อขอคืนเป็นเงินสดได้ที่ AIS Shop ทุกสาขา (ไม่สามารถขอคืนที่ Telewiz Shop ได้)

Q : แล้วค่าแพ็กเกจที่ AIS เรียกเก็บมาแล้ว ลูกค้าต้องจ่ายไปก่อนหรือไม่
A: ตามเงื่อนไขบริการ โดยลูกค้าต้องชำระค่าแพ็กเกจก่อน และหากตรวจสอบไม่พบการใช้งานเกิดขึ้น AIS จะทำการคืนค่าแพ็กเกจนั้นๆ ให้ลูกค้า

เงื่อนไข บริการ Roam Fair

1. เฉพาะลูกค้าเอไอเอส บุคคลธรรมดา ทั้งระบบรายเดือนและเติมเงิน ที่สมัครแพ็กเกจโรมมิ่ง
2. เงื่อนไขการคืนค่าแพ็กเกจ
   • เอไอเอสจะคืนค่าแพ็กเกจโรมมิ่งให้โดยอัตโนมัติที่ไม่พบการใช้งานเกิดขึ้น โดยลูกค้าจะต้องชำระค่าแพ็กเกจก่อน และ

     หากตรวจสอบ

     ไม่พบการใช้งานเกิดขึ้น AIS จะทำการคืนค่าแพ็กเกจนั้นๆ ให้ลูกค้า
   • ระบบรายเดือน คืนค่าแพ็กเกจให้ภายใน 45 วันนับจากวันที่แพ็กเกจสิ้นสุด
   • ระบบเติมเงิน คืนค่าแพ็กเกจให้ภายใน 15 วันนับจากวันที่แพ็กเกจสิ้นสุด
   • หากมีการใช้งานและได้รับส่วนลดในแพ็กเกจ แพ็กเกจนั้นจะไม่ได้รับการคืนเงิน
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดหรือยกเลิก โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า