ค่าบริการส่วนเกิน

• แพ็กเกจ 399-1999 โทรทุกเครือข่าย/VDO Call นาทีละ 1.50บ.(เศษของนาทีคิดเป็นหนึ่งนาที), SMS ข้อความละ 2.5 บ. และ MMS ข้อความละ 4 บ. (ไม่รวมภาษี)
• อัตราค่าบริการคิดตามการใช้งานจริงเป็นนาที/รอบบิล
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ระยะเวลารับสิทธิ์ 30 รอบบิล

แพ็กเกจ 399 – 599 บ.

• แพ็กเกจ 399 บาท สามารถใช้เน็ต 4G/3G จำนวน 5GB หลังจากนั้นเล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 384 Kbps, โทรทุกเครือข่าย 150 นาที
• แพ็กเกจ 499 บาท สามารถใช้เน็ต 4G/3G จำนวน 10GB หลังจากนั้นเล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 384 Kbps, โทรทุกเครือข่าย 250 นาที
• แพ็กเกจ 599 บาท สามารถใช้เน็ต 5G/4G จำนวน 20GB หลังจากนั้นเล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 384 Kbps, โทรทุกเครือข่าย 280 นาที

แพ็กเกจ 699 – 899 บ.

• แพ็กเกจ 699 บาท สามารถใช้เน็ต 5G/4G จำนวน 50GB หลังจากนั้นเล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 384 Kbps, โทรฟรีในเครือข่ายเอไอเอสไม่อั้น (โทรฟรีสูงสุดครั้งละ 60 นาที) และ โทรทุกเครือข่าย 50 นาที
• แพ็กเกจ 899 บาท สามารถใช้เน็ต 5G/4G จำนวน 80GB หลังจากนั้นเล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 384 Kbps, โทรฟรีในเครือข่ายเอไอเอสไม่อั้น (โทรฟรีสูงสุดครั้งละ 60 นาที) และ โทรทุกเครือข่าย 70 นาที

แพ็กเกจ 1,199 – 1,999 บ.

• โทรฟรีในเครือข่ายเอไอเอสไม่อั้น (โทรฟรีสูงสุดครั้งละ 60 นาที) จำนวนการโทรส่วนเกินจะตัดจากจำนวนค่าโทรในแพ็กเกจ จากนั้นส่วนเกินจะถูกคิดค่าบริการตามจริง
• ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่, เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ย้ายค่าย และลูกค้าปัจจุบัน รับสิทธิ์นาน 12 รอบบิล
• เน็ต 5G ไม่จำกัด สามารถใช้งานที่ความเร็วสูงสุด 1Gbps
• โทรฟรีในเครือข่ายเอไอเอสไม่อั้น โทรฟรีสูงสุดครั้งละ 1 ชม. กรณีการใช้งานโทรในเครือข่ายไม่จำกัดเกิน 60 นาที/ ครั้ง จำนวนการโทรส่วนเกินจะตัดจากจำนวนค่าโทรในแพ็กเกจ จากนั้นส่วนเกินจะถูกคิดค่าบริการตามจริง
• แพ็กเกจ 1199-1399 บาทสามารถเล่นเน็ตไม่จำกัดความเร็วสูงสุด โทรฟรีในเครือข่ายเอไอเอสไม่อั้น โทรฟรีสูงสุดครั้งละ 1 ชม., โทรทุกเครือข่าย 150 และ 280 นาที รับซิมเน็ต 50GB สูงสุด จากนั้นเล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 4Mbps จำนวน 2 ซิม
• แพ็กเกจ 1699-1999 บาทสามารถเล่นเน็ตไม่จำกัดความเร็วสูงสุด โทรฟรีในเครือข่ายเอไอเอสไม่อั้น โทรฟรีสูงสุดครั้งละ 1 ชม. , โทรทุกเครือข่าย 500 และ 700 นาที โดยแชร์การใช้งานค่าโทรร่วมกับซิมฟรี รับซิมเน็ต 100GB/ 200GB หลังจากนั้นเล่นเน็ตต่อเนื่อง ความเร็วสูงสุด 4Mbps จำนวน จำนวน 2 ซิม
• ไม่สามารถใช้งานร่วมกับบริการ Multi SIM

• สิทธิ์ใช้งาน AIS SUPER WiFi ระบบจะส่ง WiFi Username และ Password ผ่านทาง SMS โดยอัตโนมัติ รายละเอียดเพิ่มเติม www.ais.co.th/wifi
• เพื่อเป็นการรักษามาตรฐานคุณภาพการให้บริการ และเพื่อให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้ อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการบริหารจัดการเครือข่ายตามความเหมาะสม เช่น จำกัดหรือลดความเร็วในกรณีที่พบว่ามีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่าง ต่อเนื่อง การใช้งาน BitTorrent การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot การดาวน์โหลด และ/หรือ อัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือใช้งานในเชิงพาณิชย์ หรือมีการใช้ซึ่งส่งผลกระทบหรือก่อให้เกิดความไม่เป็นธรรมต่อผู้ใช้บริการรายอื่น หรือกระทบต่อเครือข่ายการให้บริการโดยรวมของบริษัท
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์จำกัดการใช้งานในลักษณะ BitTorrent การแชร์เน็ตผ่าน Hotspot หรือการรับส่งข้อมูลในปริมาณสูงผิดปกติ เกินบุคคลทั่วไปพึงใช้งาน หรือมีการใช้งานที่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานโดยรวม
• สิทธิ์การใช้งานของทุกแพ็กเกจสามารถใช้ได้ในแต่ละรอบบิลเท่านั้น กรณีใช้งานไม่หมดไม่สามารถยกยอดคงเหลือสะสมไปรอบบิลถัดไปได้ และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือโอนเปลี่ยนเจ้าของหมายเลข

เงื่อนไข สิทธิ์ซิมฟรี

• ลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ 5G HD MAX SPEED ตั้งแต่ 1,199 บ.เป็นต้นไป สามารถรับฟรีซิมเบอร์ใหม่ พร้อมสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ต 5G โดยไม่เสียค่าบริการซิมและค่าแพ็กจซิมเพิ่ม
  • แพ็กเกจ 1,999บ. รับสิทธิ์ฟรี 2 ซิม สามารถแชร์เน็ตกันได้ระหว่างซิมฟรี 200GB หลังจากใช้ครบตามปริมาณที่กำหนด สามารถใช้เน็ตต่อเนื่องความเร็วสูงสุด 4Mbps และแชร์ค่าโทรร่วมกันกับเบอร์หลักรวม 700 นาที
  • แพ็กเกจ 1,699บ. รับสิทธิ์ฟรี 2 ซิม สามารถแชร์เน็ตกันได้ระหว่างซิมฟรี 100GB หลังจากใช้ครบตามปริมาณที่กำหนด สามารถใช้เน็ตต่อเนื่องความเร็วสูงสุด 4Mbps แชร์ค่าโทรร่วมกันกับเบอร์หลักรวม 500 นาที
  • แพ็กเกจ 1,399บ. รับสิทธิ์ฟรี 2 ซิม ได้อินเทอร์เน็ต 50GB/ซิม หลังจากใช้ครบตามปริมาณที่กำหนด สามารถได้เน็ตต่อเนื่องความเร็วสูงสุด 4Mbps
  • แพ็กเกจ 1,199บ. รับสิทธิ์ฟรี 1 ซิม เน็ต 50GB หลังจากใช้ครบตามปริมาณที่กำหนด สามารถได้เน็ตต่อเนื่องความเร็วสูงสุด 4Mbps
    • ลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ 5G HD MAX SPEED และ ลูกค้าที่ได้รับสิทธิ์ฟรีซิมพร้อมเน็ต 5G จะได้รับการเปิดบริการ AIS 5G โดยอัตโนมัติ (โดยลูกค้าที่ใช้เครื่องที่รองรับ AIS 5G จะสามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ 5G หากลูกค้าไม่ได้ใช้เครื่องที่รองรับ AIS 5G จะใช้งานได้ตามข้อจำกัดของเครื่องรุ่นนั้นๆ)
    • ซิมฟรี ไม่สามารถสมัคร Multi sim ได้ ยกเว้นหลังจากใช้งานครบ 30 รอบบิลแล้ว จะเปลี่ยนเป็นใช้งานด้วยแพ็กเกจ 4G MAX Speed 299บ. จึงสามารถสมัคร Multi sim ได้ตามเงื่อนไข การสมัคร Multi sim ปัจจุบัน
• ลูกค้าต้องจดทะเบียนซิมฟรีด้วยชื่อ นามสกุลและเลขบัตรประชาชนเดียวกับเบอร์หลักที่สมัครแพ็กเกจ 5G HD Max Speed
• หลังจากสิ้นสุด 30 รอบบิล ซิมฟรีจะเปลี่ยนเป็น 4G MAX Speed 299บ. อัตโนมัติ
• กรณีจำนวนซิมฟรี member ไม่เกินหรือเท่ากัน:: เช่น 1 ซิมเท่ากัน หรือ 2 ซิมเท่ากัน => เมื่อเปลี่ยนแพ็กราคาสูงขึ้นหรือต่ำลงระหว่างราคา 1,199-1,999บ. หมายเลขสิทธิ์รับเน็ตฟรี 50GB และซิมเน็ตแชร์ สามารถใช้งานต่อเนื่องได้อัตโนมัติ โดยจะถูกปรับเงื่อนไขตามสิทธิ์แพ็กเกจใหม่
• กรณีจำนวนซิมฟรี member เกินสิทธิ์:: เช่นจาก 2 ซิมลดลงเป็น 1 ซิม => ระบบจะไม่สามารถทำ Order ได้จะขึ้น Error ว่า member เกินสิทธิ์ (ลูกค้าต้องเลือกเบอร์ member ที่เกินออกก่อน) จากนั้นหน้างาน (1) เปลี่ยนโปรให้เบอร์ member ที่เกินเป็นโปรอิ่น (ไม่จำเป็นต้องเป็น 4G Max 299บ.) เพื่อให้ไม่เกินสิทธิ์ใหม่ (2) จากนั้นเปลี่ยน main pro ใหม่ ระบบจะ auto ย้ายซิมฟรีที่เหลือไปโปรใหม่ และ update pro ตาม main ใหม่
• กรณีลูกค้าปัจจุบันใช้แพ็ก 5G HD MAX SPEED เก่า:: ซิมฟรี 50GB จำนวน 1-4 ซิม => หากต้องการเปลี่ยนโปรเข้า 5G HD Max Speed Share ซิมฟรี 50GB เดิมจะหลุดความสัมพันธ์จากเบอร์หลักและเปลี่ยนเป็นแพ็ก 4G MAX SPEED 299บ จากนั้นสามารถเปลี่ยนโปรและรับซิมฟรีแชร์ได้ตามสิทธิ์แพ็กเกจใหม่
• สิทธิ์ AIS Super WiFi / Serenade / AR service / VR service ไม่สามารถรับสิทธิ์ร่วมได้
• สิทธิ์การรับซิมฟรีไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นรับหรือจดทะเบียนแทนได้ กรณีรับไม่เต็มสิทธิ์จะไม่สามารถขอรับเพิ่มได้ ไม่สามารถโอนให้หมายเลขอื่นได้ และสิทธิ์การใช้งานซิมฟรีที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือโอนเปลี่ยนเจ้าของหมายเลข

เงื่อนไขการรับสิทธิ์ YouTube Premium (แพ็กเกจ 399-1999)

• สำหรับลูกค้าเอไอเอสแบบรายเดือน ในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น
• สมัครแพ็กเกจ 399 - 599 บาท รับสิทธิ์ดูฟรีผ่านมือถือนาน 3 เดือน ค่าบริการอินเทอร์เน็ตคิดตามแพ็กเกจที่ลูกค้าใช้งานอยู่ (การรับสิทธิ์จะขึ้นกับราคาแพ็กเกจสุทธิ์ในวันกดรับสิทธิ์บนระบบ SFF)
• สมัครแพ็กเกจ 699 - 1,999 บาท รับสิทธิ์ดูฟรีผ่านมือถือนาน 4 เดือน ค่าบริการอินเทอร์เน็ตคิดตามแพ็กเกจที่ลูกค้าใช้งานอยู่ (การรับสิทธิ์จะขึ้นกับราคาแพ็กเกจสุทธิ์ในวันกดรับสิทธิ์บนระบบ SFF)
• รับสิทธิ์ YouTube Premium กด *656*1# โทรออก > รอรับข้อความทาง SMS และดำเนินการเช็กสิทธิ์ตามขั้นตอน (ใช้บัญชี gmail ในการลงทะเบียนรับสิทธิ์)
• สงวนสิทธิ์ลูกค้า 1 หมายเลข ต่อการรับสิทธิ์ 1 ครั้ง ต่อ 1 Gmail ในการลงทะเบียนรับสิทธิ์ตลอดโครงการ [เมื่อกดครั้งแรกแล้วได้รับ SMS link ระบบถือว่ารับสิทธิ์เพื่อกดเช็กสิทธิ์ผ่าน link] กรณีพบว่าลูกค้าร้องเรียนไม่ได้รับ SMS สามารถแจ้งลูกค้ากดรับสิทธิ์ใหม่ทาง *656*1# อีกครั้ง กรณีหาย/ ลบไปติดต่อ Call Center 1175 เพื่อขอรับ SMS เดิมได้
• ลูกค้าที่ใช้งานเครื่อง iPad หรือแท็บเล็ตอื่นๆ ต้องเปลี่ยนซิมมาใส่เครื่องสมาร์ทโฟนก่อน แล้วกด *656*1# โทรออก เพื่อรับสิทธิ์ฟรี YouTube Premium หรือคลิกที่ QR code ใน https://www.ais.th/youtubepremium/ ตรงขั้นตอนการสมัคร
• รับสิทธิ์ฟรี YouTube Premium และ YouTube Music Premium (สำหรับลูกค้าที่จดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น) และเป็นผู้ที่ไม่เคยรับสิทธิ์การใช้งาน และทดลองใช้ฟรี YouTube Premium, YouTube Music Premium, Google Play Music และ YouTube Red ในระยะเวลาย้อนหลัง 12 เดือนมาก่อน รวมถึงสิทธิ์จากโครงการอื่นๆ ก่อนหน้านี้ เช่นโครงการซัมซุง
• หากเคยรับสิทธิ์การใช้งานและทดลองใช้ฟรี YouTube Premium, YouTube Music Premium, Google Play Music และ YouTube Red ในระยะเวลาย้อนหลัง 12 เดือนมาก่อน ไม่สามารถรับสิทธิ์นี้ได้ รวมถึงไม่สามารถใช้ร่วมกับสิทธิ์จากโครงการอื่น
• หลังจากรับสิทธิ์ดูฟรีครบ จะถูกคิดค่าบริการ YouTube Premium เดือนละ 159 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) หรือสามารถจัดการช่องทางการชำระด้วยตนเองที่ https://support.google.com/youtube/answer/9517178?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en-GB&oco=1
• ระบบ Android และ iOS ไม่รองรับการชำระค่าบริการผ่านใบแจ้งหนี้ AIS รองรับเฉพาะการชำระผ่านบัตรเครคิต/เดบิต และ Paypal เท่านั้น
• หากมีข้อสงสัยในการรับสิทธิ์ หรือแจ้งปัญหาสามารถติดต่อได้ที่ App Youtube-> Profile มุมขวาบน -> Feedback
• หากลูกค้าเคยรับสิทธิ์แล้ว แต่ลูกค้ากดสมัครในหน้าทำให้ถูกคิดค่าบริการเลย หากลูกค้าต้องการขอคืนเงิน ให้เข้าไปแจ้งเรื่องผ่าน link https://support.google.com/youtube/contact/lws2?hl=th&cfsi=commerce_cusf&cfnti=6058724&cft=3&ref_topic=9257430
• กรณียกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจสิทธิ์การใช้งานฟรีจะสิ้นสุดทันที ไม่สามารถรับสิทธิ์ใหม่ได้รวมถึงไม่สามารถใช้สิทธิ์ร่วมกับโครงการอื่นได้
• โปรดแจ้งลูกค้ากดรับสิทธิ์จาก link ที่ได้รับทาง SMS ทันที่ หรือภายใน 30 วันหลังจากสมัครแพ็กเกจเรียบร้อย
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ลูกค้ายังไม่กดรับสิทธิ์จะมี SMS reminder แจ้งเตือนอีกครั้งภายใน 15 วัน

เงื่อนไขการรับสิทธิ์ AIS Play Family

• หลังจากที่แพ็กเกจเริ่มมีผลใช้งาน รอรับ SMS ยืนยันเพื่อกดรับสิทธิ์และเริ่มใช้งานแพ็กเกจ โดยสามารถรับสิทธิ์ได้ภายใน 30 นับจากวันที่เริ่มใช้งานแพ็กเกจ
• สำหรับลูกค้าเอไอเอสแบบรายเดือน ที่จดทะเบียนหรือแสดงตนเป็นผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในนามบุคคลธรรมดาเท่านั้น
• เมื่อสมัครแพ็กเกจหลักสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับ SMS เพื่อกดรับสิทธิ์แพ็กเกจเสริม PLAY FAMILY ฟรี 6 เดือน
• โดยระบบจะส่งข้อความ เพื่อยืนยันการสมัครใช้แพ็กเกจ (ลูกค้าจะได้รับ SMS ภายใน1 วัน)
• ลูกค้าที่มีแพ็กเกจเสริม PLAY PREMIUM และ PLAY MOVIES อยู่แล้ว ไม่สามารถรับสิทธิ์แพ็กเกจนี้ได้
• สงวนสิทธิ์ลูกค้า 1 หมายเลข ต่อ 1 สิทธิ์เท่านั้น
• สามารถรับชมรายการจากช่องดังระดับโลก
• สามารถรับชมได้สูงสุด 2 อุปกรณ์พร้อมกัน
• ก่อนครบระยะชมฟรี ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือนการต่ออายุการใช้แพ็กเกจ PLAY FAMILY ล่วงหน้า 3 วัน ก่อนการเรียกเก็บค่าบริการเดือนถัดไป
• ค่าบริการแพ็กเกจ PLAY FAMILY เดือนละ 119 บาท
• อัตราค่าบริการข้างต้นไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าบริการอินเทอร์เน็ต
• อัตราค่าบริการข้างต้น สำหรับการใช้งานภายในประเทศไทยเท่านั้น
• สำหรับการใช้งานตามปกติ ไม่ให้ใช้ในเชิงพาณิชย์หรือมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น
• หากมีการเปลี่ยนแพ็กเกจ ทั้งในกลุ่มเดียวกัน หรือโปรโมชั่นรายการอื่นๆ สิทธิ์การรับชม Play Family ยังสามารถรับชมได้ต่อเนื่อง
• โดยรับสิทธิ์ได้ฟรี 1 ครั้งเท่านั้น
• สิทธิ์การใช้งานฟรีสามารถใช้ได้ตามระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น และสิทธิ์ที่ได้รับจะสิ้นสุดทันทีที่ยกเลิกบริการ หรือ โอนเปลี่ยนแปลงเจ้าของหมายเลข

เงื่อนไขการรับสิทธิ์เซเรเนด (แพ็กเกจ 899-1999)

• ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เซเรเนด นานสูงสุด 12 เดือน นับจากวันที่สมัครใช้งานโปรโมชั่น
• ระบบจะดำเนินการให้สิทธิ์เซเรเนดในกรณีที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์เซเรเนดที่สูงกว่าสิทธิ์เซเรเนดเดิม โดยจะมี SMS แจ้ง
• ระบบจะดำเนินการมอบสถานะเซเรเนดให้อัตโนมัติ โดยจะเห็นสถานะของลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการ นับจากวันที่ดำเนินการในระบบเสร็จสิ้น
• สงวนสิทธิ์ในการให้สิทธิ์เซเรเนด กับหมายเลขที่สมัครแพ็กเกจตามที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถสลับหรือโอนสิทธิ์ไปยังหมายเลขอื่นได้
• กรณีลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่และต้องการโอนย้ายสถานะ และ Service Year จากเบอร์เก่ามาเบอร์ใหม่ และต้องการสมัคร Serenade Package สำหรับเบอร์ใหม่ สามารถดำเนินการได้ โดยแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เปิดเบอร์ใหม่ ให้ดำเนินการโอนย้ายสถานะและ Service Year มาที่เบอร์ใหม่ก่อน (ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 5 วัน) หลังจากที่เบอร์ใหม่ได้รับการสถานะและ Service Year แล้ว จึงดำเนินการสมัคร Serenade Package ที่เบอร์ใหม่
• หมายเหตุ SR โอนย้าย Segment + Service Year จากเบอร์เดิม ไปเบอร์ใหม่ พร้อมการ Add Serenade Package ที่หมายเลขใหม่ (มีผล Next Bill) ให้ดำเนินการติดตามผลของ SR และการเริ่มของ Serenade Package ด้วย เนื่องจาก Service Year ของเบอร์เดิม อาจยังไม่ Update มาที่เบอร์ใหม่ ทำให้ Segment ที่ได้รับจาก Serenade Package ไม่ถูกต้อง
• กรณีลูกค้ายกเลิก/เปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น แล้วไปสมัครโปรโมชั่นอื่นๆ นอกเหนือจากโปรโมชั่นที่ให้สิทธิ์เซเรเนด สิทธิ์เซเรเนดจะสิ้นสุดลงทันที
• หลังจากระยะเวลารับสิทธิ์เซเรเนดจากการสมัครโปรโมชั่นที่ร่วมโครงการนี้ สิ้นสุดลง หมายเลขนี้จะถูกพิจารณาการรับสิทธิ์เซเรเนดตามหลักเกณฑ์ปกติ

ลูกค้าที่อยู่ระหว่างการผ่อนชำระค่าใช้บริการ หรือมีประวัติชำระค่าบริการไม่ตรงกำหนด จะไม่สามารถรับสิทธิ์นี้ได้

เงื่อนไขการรับสิทธิ์เซเรเนด (แพ็กเกจ 899-1999)

• ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เซเรเนด นานสูงสุด 12 เดือน นับจากวันที่สมัครใช้งานโปรโมชั่น
• ระบบจะดำเนินการให้สิทธิ์เซเรเนดในกรณีที่ลูกค้าได้รับสิทธิ์เซเรเนดที่สูงกว่าสิทธิ์เซเรเนดเดิม โดยจะมี SMS แจ้ง
• ระบบจะดำเนินการมอบสถานะเซเรเนดให้อัตโนมัติ โดยจะเห็นสถานะของลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการ นับจากวันที่ดำเนินการในระบบเสร็จสิ้น
• สงวนสิทธิ์ในการให้สิทธิ์เซเรเนด กับหมายเลขที่สมัครแพ็กเกจตามที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถสลับหรือโอนสิทธิ์ไปยังหมายเลขอื่นได้
• กรณีลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่และต้องการโอนย้ายสถานะ และ Service Year จากเบอร์เก่ามาเบอร์ใหม่ และต้องการสมัคร Serenade Package สำหรับเบอร์ใหม่ สามารถดำเนินการได้ โดยแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เปิดเบอร์ใหม่ ให้ดำเนินการโอนย้ายสถานะและ Service Year มาที่เบอร์ใหม่ก่อน (ระยะเวลาดำเนินการประมาณ 5 วัน) หลังจากที่เบอร์ใหม่ได้รับการสถานะและ Service Year แล้ว จึงดำเนินการสมัคร Serenade Package ที่เบอร์ใหม่
• หมายเหตุ SR โอนย้าย Segment + Service Year จากเบอร์เดิม ไปเบอร์ใหม่ พร้อมการ Add Serenade Package ที่หมายเลขใหม่ (มีผล Next Bill) ให้ดำเนินการติดตามผลของ SR และการเริ่มของ Serenade Package ด้วย เนื่องจาก Service Year ของเบอร์เดิม อาจยังไม่ Update มาที่เบอร์ใหม่ ทำให้ Segment ที่ได้รับจาก Serenade Package ไม่ถูกต้อง
• กรณีลูกค้ายกเลิก/เปลี่ยนแปลงโปรโมชั่น แล้วไปสมัครโปรโมชั่นอื่นๆ นอกเหนือจากโปรโมชั่นที่ให้สิทธิ์เซเรเนด สิทธิ์เซเรเนดจะสิ้นสุดลงทันที
• หลังจากระยะเวลารับสิทธิ์เซเรเนดจากการสมัครโปรโมชั่นที่ร่วมโครงการนี้ สิ้นสุดลง หมายเลขนี้จะถูกพิจารณาการรับสิทธิ์เซเรเนดตามหลักเกณฑ์ปกติ

ลูกค้าที่อยู่ระหว่างการผ่อนชำระค่าใช้บริการ หรือมีประวัติชำระค่าบริการไม่ตรงกำหนด จะไม่สามารถรับสิทธิ์นี้ได้

เงื่อนไข AIS VR 4K และ VR Service (แพ็กเกจ 699-1999)

• ลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ซื้อเครื่อง AIS VR 4K ราคาพิเศษได้ 1 เครื่อง / 1 หมายเลขเบอร์เอไอเอส รายเดือน
• รับสิทธิ์ AIS VR 4K ราคาพิเศษ เมื่อใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เอไอเอส แพ็กเกจรายเดือนขั้นต่ำ 599 บ. ขึ้นไป ลูกค้ารับเพิ่มส่วนลดค่าบริการเบอร์เอไอเอสรายเดือน เดือนละ 230 บ. นาน 10 เดือน รวมมูลค่า 2,300 บ. (ไม่รวม VAT)
• รับสิทธิ์ AIS VR 4K ราคาพิเศษ เมื่อใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เอไอเอส แพ็กเกจรายเดือนขั้นต่ำ 1,099 บ. ลูกค้ารับเพิ่มส่วนลดค่าบริการเบอร์เอไอเอสรายเดือน เดือนละ 375 บ. นาน 10 เดือน รวมมูลค่า 3,750 บ. (ไม่รวม VAT)
• ส่วนลดรายเดือนจากการซื้อ AIS VR 4K เริ่มมีผลรอบบิลที่ 2 เป็นต้นไป
• ส่วนลดค่าบริการรายเดือน ไม่รวม VAT
• ส่วนลดค่าบริการ VR จะสิ่นสุดทันทีเมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจที่ต่ำลง
• กรณีในรอบบิลมีค่าบริการเรียกเก็บน้อยกว่าส่วนลดที่ได้รับส่วนต่างของส่วนลด จะไม่ถูกนำไปเป็นส่วนลดในรอบบิลถัดไป
• แพ็กเกจ VR Service 199 บ. จะถูกคิดค่าแพ็กเกจต่อเนื่องโดยอัตโนมัติทุกเดือน
• ค่าแพ็กเกจ VR Service ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

เงื่อนไข AIS 5G Play VR App (แพ็กเกจ 699-1999)

• รับสิทธิ์ 6 เดือน ราคา 199 บ. /เดือน (ไม่รวม VAT) สำหรับแพ็กเกจราคา 699-899 บ. (มูลค่า 1,194 บ.) และ 12 เดือน สำหรับแพ็กเกจราคา 1199-1999 บ. (มูลค่า 2,388 บ.) สามารถโหลด “AIS 5G Play VR” ผ่าน App Store, Play Store และ Huawei Store
• ตรวจสอบรุ่นมือถือที่รองและข้อมูลเพิ่มเติม www.ais.co.th/5G/VR

เงื่อนไข AIS 5G Play AR App

• รับสิทธิ์ 6 เดือน ราคา 199 บ. /เดือน (ไม่รวม VAT) สำหรับแพ็กเกจราคา 699-899 บ. (มูลค่า 1,194 บ.) และ 12 เดือน สำหรับแพ็กเกจราคา 1199-1999 บ. (มูลค่า 2,388 บ.) สามารถโหลด “AIS 5G Play AR” ผ่าน App Store และ Play Store
• ตรวจสอบรุ่นมือถือที่รองและข้อมูลเพิ่มเติม www.ais.co.th/5G/AR

เงื่อนไขการรับสิทธิ์ AIS Cloud Game Blacknut by GAMELOFT

• สำหรับลูกค้าที่สมัครแพ็กเกจ 699-1999 บ. รับสิทธิ์การใช้งาน AIS 5G Cloud Game กว่า 350 เกมส์ ฟรี 90 วัน มูลค่า 897 บ.
• หลังจากลูกค้ากดรับสิทธิ์แล้ว ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพิลเคชั่น Blacknut by GAMELOFT เพื่อใช้งาน Cloud Game ที่ www.ais.co.th/5G/CloudGame หรือที่ Ph#2 Play Store (พร้อมใช้ 15 พฤศจิกายนนี้)
• สิทธิ์ฟรี 1 ครั้ง/ การใช้งานได้ 1 account ตลอดโครงการ สามารถกดรับสิทธิ์ภายใน 30 วันหลังจากเริ่มใช้งานแพ็กเกจ สิทธิ์ดังกล่าวนี้ไม่สามารถโอนให้ผู้หนึ่งผู้ใดได้และเมื่อรับสิทธิ์แล้วจะไม่สามารถยกเลิก หรือขอคืนเป็นเงินเต็ม หรือบางส่วนได้ (ระบบจะจับจากเบอร์ที่มี package 5G เท่านั้น)
• รองรับการใช้งานกับโทรศัพท์มือถือระบบ Android 5.0 หรือ 5.0 ขึ้นไป เท่านั้น **อุปกรณ์อื่นๆ รวมถึงระบบ IOS ยังไม่รองรองรับการใช้งาน รายละเอียดบริการ อ่านที่ www.ais.co.th/5G/CloudGame
• สิทธิ์พิเศษนี้มีจำนวนจำกัดเฉพาะ 6,600 หมายเลขเท่านั้น
• หลังสิทธิ์ฟรีตามระยะที่กำหนดสามารถใช้งานต่อเนื่องโดยระบบจะคิดค่าบริการรายเดือน 299 บาท (ไม่รวม VAT) และมี SMS แจ้งเตือน 3 วันก่อนคิดค่าบริการ

บริษัทขอสงวนสิทธ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า