ซื้อแพ็กเกจโรมมิ่ง หากไม่ใช้งาน จะคืนค่าแพ็กเกจให้เมื่อใด ?

สำหรับบริการโรมแฟร์
ลูกค้าระบบเติมเงิน
คืนค่าแพ็กเกจเป็นยอดเติมเงิน ภายใน 15 วันนับจากวันสิ้นสุดแพ็กเกจ

ลูกค้าระบบรายเดือน
คืนค่าแพ็กเกจเป็นยอดชำระค่าบริการล่วงหน้า

ในบิลถัดไป

 ภายใน 45 วันนับจากวันสิ้นสุดแพ็กเกจ (บริการนี้สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาเท่านั้น)

ใช้อินเตอร์เน็ตที่ต่างประเทศไม่ได้ ต้องทำอย่างไร ?

ลองเปิด - ปิดเครื่องใหม่เพื่อให้เครื่องหาสัญญาณ

โดยอัตโนมัติ

หากต้องการเติมเงินขณะอยู่ต่างประเทศ ต้องทำอย่างไร ?

สามารถเติมเงินได้ผ่านทางแอปพลิเคชั่น MY AIS หรือทางธนาคารออนไลน์

วิธีการโทรออก รับสาย และส่ง SMS ขณะอยู่ต่างประเทศ ต้องทำอย่างไร ?

สามารถโทรออกและ ส่ง SMS ได้โดยกดรหัสประเทศ และตามด้วยหมายเลขของประเทศนั้น

สามารถกดรับสายได้ปกติ โดยจะคิดค่าบริการตามเรทรับสายของประเทศนั้นๆ หรือตามแพ็กเกจที่สมัครไว้ หากไม่รับสาย จะไม่เสียค่าบริการ

เมื่อใช้เน็ตโรมมิ่งตามแพ็กเกจหมด แต่จำนวนวันใช้งานของแพ็กเกจยังไม่หมด จะสามารถใช้เน็ตต่อได้หรือไม่ ?

• กรณีเป็นแพ็กเกจแบบ Non Stop ถ้าใช้งานเน็ตโรมมิ่งใน max speed หมด ก็จะใช้งานได้ไม่จำกัดใน speed ที่ลดลงตามเงื่อนไขแพ็กเกจที่สมัคร แนะนำให้สมัครแพ็กเกจเพิ่ม เพื่อให้ใช้งานเต็มสปีดได้

  อย่างต่อเนื่อง

• กรณีแพ็กเกจเน็ต max speed ถ้าใช้งานเน็ตโรมมิ่งในแพ็กเกจหมด การใช้งานหลังจากนั้นจะคิดค่าบริการตามปกติของประเทศนั้นๆ แนะนำให้สมัครแพ็กเกจเพิ่ม เพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

ติดต่อ AIS Call Center ขณะอยู่ต่างประเทศได้อย่างไร และคิดค่าบริการเท่าไหร่ ?

สามารถติดต่อ AIS Call Center ได้ โดยกด   662-078-9000 

โดยไม่คิดค่าบริการ

บริการโทรต่างประเทศกด + คืออะไร

โทรต่างประเทศกด + คือบริการโทรทางไกลต่างประเทศโดยกดเครื่องหมาย + ตามด้วยรหัสประเทศและหมายเลขปลายทางเพื่อให้คุณได้โทรไปต่างประเทศโดยตรงจากโทรศัพท์โดยไม่ผ่าน Operator ด้วยคุณภาพระดับพรีเมี่ยม ครอบคลุม 240 ประเทศปลายทางทั่วโลก

ใครสามารถใช้บริการโทรต่างประเทศกด + ได้บ้าง

เปิดให้บริการกับลูกค้าเอไอเอสทั้งรายเดือนและเติมเงิน
โดยบริษัทเป็นผู้เลือกผู้ให้บริการ ซึ่งปัจจุบันได้เลือกใช้บริการของบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด

สามารถสมัครใช้บริการโทรต่างประเทศกด + ด้วยวิธีใดได้บ้าง

สามารถสมัครใช้บริการโทรต่างประเทศกด + ด้วยวิธีใดได้บ้าง

คิดค่าบริการอย่างไร

ค่าบริการขั้นต่ำ คิด 1 นาที หลังจาก 1 นาทีแรก คิดอัตราค่าบริการเป็นหน่วยย่อย ทุก 6 วินาที เศษของหน่วยคิดเป็น 1 หน่วย โดยอัตราค่าบริการแบ่งเป็นอัตรา Peak และ Off-peak ตามช่วงเวลาที่โทร (เวลาประเทศไทย) การโทรในเวลาคาบเกี่ยว คิดอัตราค่าใช้บริการ ณ เวลาที่ผู้รับรับสาย

จากโทรศัพท์มือถือเอไอเอส สามารถโทรต่างประเทศผ่านรหัสใดได้บ้าง

- กดเครื่องหมายบวก (+) คือ การโทรออกต่างประเทศซึ่งบริษัทเป็นผู้เลือกผู้ให้บริการ ซึ่งปัจจุบันได้เลือกใช้บริการของบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด
- กดรหัส 003 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด
- กดรหัส 005 หรือ 00500 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด
- กดรหัส 001 หรือ 009 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)
- กดรหัส 007 หรือ 008 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

บริการ AIS 005 คืออะไร

AIS 005 คือบริการโทรทางไกลต่างประเทศผ่านรหัส 005 เพื่อให้คุณได้โทรทางไกลโดยตรงจากโทรศัพท์* โดยไม่ผ่าน Operator ด้วยคุณภาพระดับพรีเมี่ยม ด้วยคุณภาพเสียงคมชัดใส โทรติดไวสายไม่หลุด ครอบคลุม 240 ประเทศปลายทางทั่วโลก

ใครสามารถใช้บริการ AIS 005 ได้บ้าง

ในช่วงแรกเปิดให้บริการกับลูกค้าเอไอเอสทั้งรายเดือนและเติมเงิน
(สำหรับเครือข่ายอื่นๆจะแจ้งประชาสัมพันธ์ให้ทราบเมื่อการทำข้อตกลงเชื่อมโยงโครงข่ายได้ดำเนินการแล้วเสร็จลง)

สามารถสมัครใช้บริการ AIS 005 ด้วยวิธีใดได้บ้าง

ระบบรายเดือน

* สำหรับบุคคลธรรมดา ที่จดทะเบียนรายเดือนมากกว่า 4 เดือน และมีประวัติการชำระเงินที่ดี สามารถสมัครใช้บริการ AIS 005 โดยการกด *125 หรือ กด*125*3# หรือ ติดต่อ AIS CALL CENTER 1175

*สำหรับบุคคลธรรมดา ที่จดทะเบียนน้อยกว่า 4 เดือน และลูกค้านิติบุคคล สามารถสมัครบริการAIS 005 ได้ที่ AIS CALL CENTER 1175 , เอไอเอส ช๊อป และ ร้านเทเลวิซ ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ ติดต่อผ่าน Corporate Sale (สำหรับลูกค้านิติบุคคล)

ระบบเติมเงิน
สามารถใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่าน 005 ได้โดยไม่ต้องสมัคร

- มีวิธีการใช้งานโทรต่างประเทศ AIS 005 อย่างไร
กด 005 > รหัสประเทศ > หมายเลขปลายทาง
ตัวอย่างเช่น :
กรณีโทรหาเบอร์ประเทศไต้หวัน หมายเลข 0972901234
◦ รหัสประเทศไต้หวัน คือ 886
◦ กด 005 ตามด้วยรหัสประเทศ แล้วตามด้วยหมายเลขปลายทาง โดยตัด"0"ที่นำหน้าออก ดัง
นี้ กด 0058869722901234

คิดค่าบริการอย่างไร

ค่าบริการขั้นต่ำ คิด 1 นาที หลังจาก 1 นาทีแรก คิดอัตราค่าบริการเป็นหน่วยย่อย ทุก 6 วินาที

สามารถใช้บริการ AIS 005 ได้ในกี่ประเทศปลายทาง

ปลายทาง 240 ประเทศ ปลายทางทั่วโลก

กรณีมีปัญหาการใช้บริการ AIS 005 จะติดต่อได้ที่ไหน?

ติดต่อ AIS Call Center 1175

IDD คืออะไร

IDD ย่อมาจาก International Direct Dial คือ การโทรต่างประเทศโดยตรงจากโทรศัพท์โดยไม่ผ่าน Operator

จากโทรศัพท์มือถือเอไอเอส สามารถโทรต่างประเทศผ่านรหัสใดได้บ้าง

- กดเครื่องหมายบวก (+) คือ การโทรออกต่างประเทศซึ่งบริษัทเป็นผู้เลือกผู้ให้บริการ ซึ่งปัจจุบันได้เลือกใช้บริการของ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด สำหรับลูกค้า AIS และ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด สำหรับลูกค้า AIS 3G
- กดรหัส 003 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด
- กดรหัส 005 หรือ 00500 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด
- กดรหัส 001 หรือ 009 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)
- กดรหัส 007 หรือ 008 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

AIS 003 คือบริการอะไร

AIS 003 คือ บริการโทรไปต่างประเทศ ราคาประหยัด บนเครือข่ายคุณภาพเยี่ยม ให้คุณโทรได้ทั่วโลก ด้วยคุณภาพเสียงชัดเจน อัตราค่าโทรเริ่มต้นเพียงนาทีละ 2.5 บาท ครอบคลุมกว่า 230 ประเทศปลายทางทั่วโลก

ใครสามารถใช้บริการ AIS 003 ได้บ้าง

ในช่วงแรกเปิดให้บริการกับลูกค้าเอไอเอสทั้งรายเดือนและเติมเงิน
(สำหรับเครือข่ายอื่นๆจะแจ้งประชาสัมพันธ์ให้ทราบเมื่อการทำข้อตกลงเชื่อมโยงโครงข่ายได้ดำเนินการแล้วเสร็จลง)

ต้องการโทรออกต่างประเทศผ่านบริการ AIS 003 มีวิธีการโทรออกอย่างไร

คุณสามารถกดโทรออก โดยกด 003 -> รหัสประเทศ -> รหัสเมือง -> หมายเลขปลายทาง ตัวอย่างเช่น : กรณีโทรหาเบอร์ประเทศใต้หวัน หมายเลข 0981211234 รหัสประเทศใต้หวัน คือ 886 กด 003 ตามด้วยรหัสประเทศ แล้วตามด้วยหมายเลขปลายทาง โดยตัด"0"ที่นำหน้าออก ดังนี้ กด 003886981211234 เครื่องหมายโทรออก

บริการ AIS 003 ให้บริการโทรไปประเทศใดบ้าง

AIS 003 เปิดให้บริการโทรไปยัง 230 ประเทศปลายทาง และ หากคุณต้องการตรวจสอบรายชื่อประเทศ พร้อมอัตราค่าบริการ สามารถตรวจสอบได้ ทาง AIS CALL CENTER 1175

AIS 003 มีหลักการคิดค่าบริการอย่างไร

ค่าบริการขั้นต่ำคิด 1 นาที หลังจาก 1 นาทีแรก คิดอัตราค่าบริการเป็นหน่วยย่อย ทุก 6 วินาที

จากโทรศัพท์มือถือเอไอเอส สามารถโทรต่างประเทศผ่านรหัสใดได้บ้าง

- กดเครื่องหมายบวก (+) คือ การโทรออกต่างประเทศซึ่งบริษัทเป็นผู้เลือกผู้ให้บริการ  ซึ่งปัจจุบันได้เลือกใช้บริการของ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด
- กดรหัส 003 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด
- กดรหัส 005 หรือ 00500 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด
- กดรหัส 001 หรือ 009 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

AIS 00500 คือบริการอะไร

AIS 00500 บริการโทรต่างประเทศคุณภาพดี ราคาประหยัด เริ่มต้นเพียงนาทีละ 3 บาท ครอบคลุมกว่า 230 ปลายทางทั่วโลก

ใครสามารถใช้บริการ AIS 00500 ได้บ้าง

ในช่วงแรกเปิดให้บริการกับลูกค้าเอไอเอสทั้งรายเดือนและเติมเงิน

(สำหรับเครือข่ายอื่นๆจะแจ้งประชาสัมพันธ์ให้ทราบเมื่อการทำข้อตกลงเชื่อมโยงโครงข่ายได้ดำเนินการแล้วเสร็จลง)

สามารถสมัครใช้บริการ AIS 00500 ด้วยวิธีใดได้บ้าง

ลูกค้า AIS สำหรับบุคคลธรรมดา ที่จดทะเบียนรายเดือนมากกว่า 4 เดือน และมีประวัติการชำระเงินที่
ดี สามารถสมัครใช้บริการ AIS 00500 โดยการกด *125 หรือกด *125*3# หรือ ติดต่อ AIS CALL CENTER 1175

*สำหรับบุคคลธรรมดา ที่จดทะเบียนน้อยกว่า 4 เดือน และลูกค้านิติบุคคล สามารถสมัครบริการ AIS 00500 ได้ที่ AIS CALL CENTER 1175 เอไอเอส ช๊อป และ ร้านเทเลวิซ ทุกสาขาทั่วประเทศ หรือ ติดต่อผ่าน Corporate Sale (สำหรับลูกค้านิติบุคคล)

ระบบเติมเงิน
ลูกค้า AIS One-2-Call! และ AIS 3G One-2-Call!
* สามารถใช้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศผ่าน 00500 ได้โดยไม่ต้องสมัคร

วิธีการคิดค่าบริการ

ค่าบริการขั้นต่ำ คิด 1 นาที หลังจาก 1 นาทีแรก คิดอัตราค่าบริการเป็นหน่วยย่อย ทุก 6 วินาที

จะโทรทางไกลต่างประเทศอย่างไร

กด 00500 > รหัสประเทศ >รหัสเมือง> หมายเลขปลายทาง ตัวอย่างเช่น : กรณีโทรหาเบอร์ประเทศใต้หวัน หมายเลข 0972901234 ◦ รหัสประเทศใต้หวัน คือ 886 ◦ กด 00500 ตามด้วยรหัสประเทศ รหัสเมือง ตามด้วยหมายเลขปลายทาง ดังนี้ กด 005008869722901234

สามารถใช้บริการ AIS 00500 ได้ในกี่ประเทศปลายทาง

ปลายทาง 230 ประเทศ ปลายทางทั่วโลก

กรณีมีปัญหาการใช้บริการจะติดต่อไปได้ที่ไหน

ติดต่อ AIS Call Center 1175

IDD คืออะไร

IDD ย่อมาจาก International Direct Dial คือการโทรต่างประเทศโดยตรงจากโทรศัพท์โดยไม่ผ่าน Operator

จากโทรศัพท์มือถือเอไอเอส สามารถโทรต่างประเทศผ่านรหัสใดได้บ้าง

- กดเครื่องหมายบวก (+) คือ การโทรออกต่างประเทศซึ่งบริษัทเป็นผู้เลือกผู้ให้บริการ ซึ่งปัจจุบันได้เลือกใช้บริการของ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด
- กดรหัส 003 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด
- กดรหัส 005 หรือ 00500 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด
- กดรหัส 001 หรือ 009 คือ การโทรออกต่างประเทศโดยใช้บริการของ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)